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窗口办理业务每天限号40个,自动取款机时好时坏。凌晨2时就有老人搬来小板凳坐等排号,5时不到就已“无号”可取。

上述情景反映的是上海各家银行目前压缩服务时间,同时采取各种措施对办理业务的市民进行限流,避免发生人员聚集,但由此造成老人们要想去银行顺利办点业务非常不容易。

凌晨2点就有老人来排队

6月1日起,申城各家银行的网点逐步恢复营业。连日来,一些银行网点门口办理业务的老人们排着长长的队伍。据上海电视台新闻综合频道报道,最近市民张女士反映,徐汇区天钥桥路的某银行徐汇支行,从6月初开始就大排长龙。门外还有不少老人在排队等候,其中不乏一些白发苍苍的高龄老人,往往队伍一排就是几个小时。画面中甚至还有拄着拐杖老人↓

另据新民晚报,在浦东新区浦东大道1615号某银行营业网点,银行窗口办理业务每天限号40个,自动取款机时好时坏。附近居民尤其是老人们,存钱、取钱、转账,甚至缴纳水电煤费,来来 *** 折腾好多天,还是无法办理,这让他们叫苦不迭。一位78岁的老先生经常该营业点办理业务,尤其每月要领取退休金。6月13日下午1时45分,他到达营业厅准备取出三个月的退休金,还准备办理相关定、活期储蓄业务。但门口已有数十位老年人排起了队。

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“大门旁边的取款机坏了,有老人的银行卡被吞,大家只能排队在窗口办理业务。”老先生经过询问得知,每天银行窗口办理业务只放40个号,凌晨5时来排队都领不到。卡里几个月的退休工资没有领,耽搁了数月的银行业务要办理,存款、取款、转账、转定期……各家都有各家的急事,“钱袋子”不及时打理好,老人们就放不下心来,宁愿凌晨在银行门口坐等,即使40个号都已领完,也还是不肯离去继续排队,等待着意外的“加号”。在营业厅门口,记者询问得知,每天银行业务窗口确实只放40个号,一早已经发完,而网点只有唯一一个银行业务窗口。工作人员证实,通过查看监控,确实有老人凌晨2时就来排队,5时后就拿不到银行窗口号码了。当记者问及“网点是否可以多放些号”时,工作人员脸上写满了无奈,“就是这40单业务,我们都要天天加班才能做完,延时下班已经成为常态。”营业所每天本应下午4时就结束业务办理,但至少要延长到5时甚至6时后,中午2小时的休息时间也被正常业务接待填满。“看着外面排队的老人,我们真的都不敢停啊!”

银行工作人员也无奈

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